Servizio clienti
Wineverse è un'azienda dicata alla vendita di vini online che mette a disposizione di clienti ed utenti tutti i servizi necessari per un supporto immediato, trasparente e professionale:
- un form di contatto https://www.wineverse.it/contacts completamente gratuito, disponibile 7 giorni su 7 dalle 9.00 alle 24.00, che risponderà a qualsiasi richiesta di informazioni e di supporto
- il servizio di logistica, affidato all'azienda leader del settore vinicolo
- le spedizioni affidate a DHL, una delle società tra le più importanti del mondo, in grado di garantire la consegna su tutto il territorio italiano, entro 48 ore lavorative dall'ordine*
Su questa pagina potrete conoscere più a fondo le aziende con cui collaboriamo.
Leader nel settore vitivinicolo del Magazzinaggio e della Logistica industriale, la Giorgio Gori è specializzata nella "logistica moderna" ed offre soluzioni avanzate e personalizzate, dalla produzione al consumatore finale. L’esperienza, la professionalità, la flessibilità del personale e delle strutture sono gli strumenti fondamentali per ottimizzare la catena di fornitura e il raggiungimento degli obiettivi dei propri clienti. Tutti i magazzini presso cui vengono depositati i vini sono a temperatura controllata, attrezzati per l’industria delle bevande e progettati per la salvaguardia della qualità del prodotto.
DHL Express è leader mondiale nel mercato dei servizi espressi e grazie alla capillarità del proprio network, garantisce la consegna delle spedizioni su tutto il territorio nazionale e nel mondo .La vasta gamma di servizi offerti è in grado di soddisfare qualsiasi richiesta, dalla consegna entro un orario predefinito al mattino o alla fine della giornata, alla consegna al sabato nelle principali aree commerciali italiane. I sistemi informatici tecnologicamente avanzati gestiscono in totale efficienza qualsiasi tipo di spedizione, permettendone il monitoraggio continuo in tutte le fasi del trasporto.
Tutti i vini acquistati online su www.wineverse.it vengono spediti all'interno di una confezione in polistirolo appositamente realizzata per la protezione delle bottiglie da urti e da sbalzi di temperatura tipici delle stagioni piu' calde.
* Nel solo caso di ordini effettuati con codici coupon sconto acquistati presso siti terzi specializzati, i tempi di spedizione garantiti sono di 10 giorni lavorativi dalla data di ricezione dell'ordine.